Antes de comprar
Elegir bien importa tanto como el producto. Si tienes indicación médica, prioriza el modelo que te indicaron; si compras por molestias leves o para prevención, guíate por el nivel de soporte y la tabla de tallas de cada ficha.
¿Sigues con dudas? Te asesoramos sin costo antes de que compres.
¿Qué pasa si me equivoco de talla?
Tienes 10 días para cambiarla sin costo. El producto debe estar sin uso y con su empaque original. Escríbenos y coordinamos el cambio.
¿Cómo sé qué talla me corresponde?
Cada ficha de producto incluye su tabla de medidas. Toma la medida indicada con una huincha, sin apretar, y compárala con la tabla. Si quedas entre dos tallas o tienes dudas, escríbenos antes de comprar y te orientamos.
¿Cuánto demora el despacho?
En la Región Metropolitana el despacho demora entre 24 y 48 horas hábiles. A regiones, entre 2 y 5 días hábiles. Todos los envíos se hacen por Blue Express con número de seguimiento.
El producto que necesito está agotado, ¿qué hago?
Escríbenos indicando el producto y la talla. Te avisamos apenas llegue reposición y, si existe, te sugerimos una alternativa equivalente disponible.
¿Necesito receta médica para comprar?
No. Nuestros productos ortopédicos y de apoyo se venden sin receta. Eso sí, si estás en tratamiento o en recuperación de una cirugía, sigue siempre la indicación de tu médico o kinesiólogo sobre el modelo y el tiempo de uso.
¿No estás seguro de cuál necesitas?
Cuéntanos para qué lo necesitas y te recomendamos el modelo y la talla correctos, sin costo.